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美容院拓客一定要注意的几个方面!

  拓客是每个美容院店长都比较关心的事情。客户是美容院的财富之源,而拓客就是美容院增强业绩的主要手段。但是美容院该怎么拓客呢?有什么需要注意的呢?来看坤坊特色美容项目专家的具体分析。

  1、切忌高频率的拓客活动

  拓展新客源绝对不是一件错事,但是盲目高频率的拓客却是没有丝毫效果的。而且高频率的拓客活动也无法让美容院合理管理客源,导致因为服务不周到而流失真正重要的顾客,非常不值得。想要提高美容院的业绩,有针对性的开展拓客活动,并在结束一场活动后,详细分析结果,总结不足。同时在拓展新客源的同时也不能忽略老顾客的优质服务。

  2、切忌以为顾客进店都只为了体验产品

  对于每一位进店的顾客,美容师都要保证100分的热情和耐心,尽大家的全部能量提高顾客体验好感度。对于某些顾客,不要认为她们只是单单为体验产品而来的,更多时候她们倾向的都是美容院的专业服务。如果只是为了享受产品效果,那么去日化店就足够了。既然来美容院就是为了享受服务。每一位美容师都要把顾客当成自己的长期顾客、老顾客去服务、去交流。赢得顾客的信任与认可,那么大家的销售工作则成功了一半。

  3、切忌以为有钱人消费高

  目前,美容院面临的主要是中、高端的消费群体。很多美容师会根据客户的穿着打扮来确定顾客的消费能力,这样就会陷入一个极端,认为越高端的人消费欲望越高。实则不是这样,有需求的顾客消费欲望越高,消费欲望与是否高端没有太大的直接关系。有一些中端的美容院,他们将自己的目标定位为高端消费,导致生意非常不好。百年坤坊专家建议,美容院的消费标准最好还是根据目标人群定位最为恰当。
 

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