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美容院应该怎样做好客源的管理

  客源,是美容院生存的根本。管理和应用好客源,才能让美容院长久的经营下去。做好客源的管理和运用,让美容院至少能成功一半。那么,美容院该怎样做好客源的管理呢?来看最新美容项目加盟专家的相关先容。

  第一、依据顾客的资源矩阵分析,把顾客分为四个类型,高消费频率与高消费额、低消费频率与高消费额等,如是特殊领袖的消费群体与关系群体,都能根据情况单独的来管理。

  第二、经营美容院时,肯定是需要来优化老顾客的群体结构的。它的合理性,也就决定着美容院的最终利益的,想长期的留住老顾客,顾客开发起着决定性的作用。

  1、顾客最为理想,这是每家美容院都愿意来追求的,这类顾客想全力来维护。

  2、顾客为最佳的增长点,要努力来提高消费频率,进而朝着第一类顾客来发展。

  3、顾客则能稳定经营,力求稳定,保持现有的收入,尝试着来提高消费额。

  第三、潜在的顾客群体是有开发标准的,对老顾客中,重点顾客的性格、年龄、消费能力等做详细的研究,就能更好来明确潜在顾客的开发标准的,还能提高顾客在开发方向的准确性,合理的开发方式是能降低开发成本的。

  第四、对于流失的顾客,需要来分析其结构和对策的,每家美容院都会面临顾客流失的。许多美容院对顾客流失的情况并没有一个监控与分析计划,也就谈不上有针对性的策略了。美容院顾客的分布会有很明显的地区性,所以恶性顾客流失就会带来致命影响的。

  第五、一直以来,培养与打造美容院经营新顾客之中的重点顾客。同时,又需要对老顾客中的重点顾客来分析,总结顾客的群体特征和消费特点。在面对新顾客的时 候,能依据顾客的群体特征和消费特点来识别在新顾客中,一些有可能会变成重点顾客的,对此类顾客进行重点开发,是能带来很大经济效益的。

  百年坤坊专家先容,无论是什么的美容院经营情况,在选择特色美容项目加盟问题上,经营新顾客一直都是重点,需要很好来经营的。
 

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